Cambi e Resi

Se hai necessità di effettuare un cambio k un reso ti elenchiamo i passaggi e le modalità da seguire.

• Per prima cosa, contattaci così da poter ricevere supporto nel caso in cui ce ne sia bisogno;

• Per effettuare un cambio, sarà necessario mandare indietro il pacco a tue spese, ma le spese di spedizione del prodotto in cambio saranno a carico nostro;

• In caso di Reso, le spese di spedizione per restituirci il pacco saranno a nostro carico in caso di errore da parte nostra, nel caso in cui avessi deciso di restituire la merce per altri motivi (che non riguardano errori da parte di Fílote) le spese di spedizione per restituire il pacco saranno a tuo carico. Una volta tornato a noi e verificato che non sia stata danneggiata la merce, ti verrá restituita la spesa comprendente la merce e non la spedizione.